6月15日(金) | 当店内

愛嬌力 ~仕事も余暇も楽しむメソッド~ 第2回

クラスの進め方: ① はじめに あなたが思う“愛嬌力”について/愛嬌力チェックテスト ② 愛嬌力とは ③ 表情筋ワーク ④ まとめと振り返り 気づき 参加してほしい方:“愛嬌力”とは、ワンランク上の可愛がられる技術です。顔の造作や表情などの天性の“愛嬌”ではなく、後天的な努力によって身につくものです。“愛嬌力”を身につけて人間関係にはずみをつけたいとお考えの方は、ぜひご参加ください。
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愛嬌力 ~仕事も余暇も楽しむメソッド~ 第2回

日時・場所

2018年6月15日 19:30
当店内

イベントについて

6月15日(金)19時開場 19時半~21時

参加費:3,000円 軽食・ワンドリンク付き

テーマ「愛嬌力 ~仕事も余暇も楽しむメソッド~ 」

クラスの進め方:

① はじめに あなたが思う“愛嬌力”について/愛嬌力チェックテスト

② 愛嬌力とは

③ 表情筋ワーク

④ まとめと振り返り 気づき

参加してほしい方:“愛嬌力”とは、ワンランク上の可愛がられる技術です。顔の造作や表情などの天性の“愛嬌”ではなく、後天的な努力によって身につくものです。“愛嬌力”を身につけて人間関係にはずみをつけたいとお考えの方は、ぜひご参加ください。

*参考 愛嬌とは

『“愛嬌”とは、にこやかで、かわいらしいこと。 ひょうきんで、憎めない表情・しぐさ。相手を喜ばせるような言葉・振る舞い。ちょっとしたサービスのことを言います。』

ラーニング・ディレクター:前田清美

コンタクトセンターのトレーナー。播州信用金庫でテラー業務9年、株式会社フェリシモのコールセンターでスーパーバイザー職を9年務めたのち、現在は情報工房株式会社(コンタクトセンター)でトレーナー職を務める。

トレーナーとして、初級電話研修、初級メール研修、電話スキルアップ研修、電話クレーム応対研修、モニタリング・コーチング研修、応対コンクール審査員、ミステリーショッパー(コール・メール)などを実施している。

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