愛嬌力　～仕事も余暇も楽しむメソッド～ 第2回

6月15日（金）19時開場　19時半～21時

参加費：3,000円　軽食・ワンドリンク付き

テーマ「愛嬌力　～仕事も余暇も楽しむメソッド～ 」

クラスの進め方：

① はじめに　あなたが思う“愛嬌力”について／愛嬌力チェックテスト

② 愛嬌力とは

③ 表情筋ワーク

④ まとめと振り返り　気づき

参加してほしい方：“愛嬌力”とは、ワンランク上の可愛がられる技術です。顔の造作や表情などの天性の“愛嬌”ではなく、後天的な努力によって身につくものです。“愛嬌力”を身につけて人間関係にはずみをつけたいとお考えの方は、ぜひご参加ください。

＊参考　愛嬌とは

『“愛嬌”とは、にこやかで、かわいらしいこと。 ひょうきんで、憎めない表情・しぐさ。相手を喜ばせるような言葉・振る舞い。ちょっとしたサービスのことを言います。』

ラーニング・ディレクター：前田清美

コンタクトセンターのトレーナー。播州信用金庫でテラー業務9年、株式会社フェリシモのコールセンターでスーパーバイザー職を9年務めたのち、現在は情報工房株式会社（コンタクトセンター）でトレーナー職を務める。

トレーナーとして、初級電話研修、初級メール研修、電話スキルアップ研修、電話クレーム応対研修、モニタリング・コーチング研修、応対コンクール審査員、ミステリーショッパー（コール・メール）などを実施している。